Видение будущего
Показан:
оригинальный текст
достигнуто на 7%
В 2028 году Legend New York - самый известный и самый дорогой по стоимости глобальный бренд в индустрии красоты. Это сеть из более, чем 100 салонов разного формата, которых объединяет детально разработанная единая концепция параллельных услуг, позволяющих экономить время клиентов и получать сервис высочайшего качества, что имеет важнейшее значение для жителей современных мегаполисов. А еще Legend New York - это репутация самого инновационного проекта в отрасли и свыше одного миллиона лояльных клиентов по всему миру.
Автор: Elena Mahota
Опубликовано: 29 янв., 19:45
Не обязательно связанные с заданными вопросами, а просто отражающие мысли и чувства всех людей, которым нравится Legend New York и которые захотят высказаться.
Построить разветвленную глобальную сеть салонов Legend New York можно только с помощью франчайзинга. И эта задача требует нахождения полных и эффективных ответов на следующие вопросы:
Мы будем признательны за помощь в нахождении этих ответов.
Этот вопрос отчасти является продолжением плодотворной дискуссии, касающейся формата премиального салона. Но во многих городах премиальных салонов не будет, но задача премиального обслуживания состоятельных клиентов остается. Как обеспечить приток значительного числа состоятельных клиентов в салоны Legend New York и их удержание в качестве постоянных клиентов за счет уникального эксклюзивного обслуживания и маркетинговых шагов?
На сегодняшний день очевидной целевой аудиторией салонов Legend New York являются женщины. Ставится задача на 50% увеличить число клиентов и доход за счет членов семей постоянных клиентов салонов. Есть существенные препятствия для решения этой задачи. Первое препятствие состоит в том, что мужчины не особенно склонны к посещениям салонов красоты, а тем более к получению нескольких услуг. Второе препятствие состоит в том, что многие женщины хотели бы скрыть от своих друзей или бойфрендов как расходы на посещение салонов красоты, так и сам характер процедур. Как найти эффективное решение этой задачи, позволяющее обойти эти препятствия и ограничения?
Пышные усы и густая борода -это для многих мужчин предмет мечты. У кого-то недостаточную пышность и густоту можно замаскировать особыми приемами ухода за этими частями волосяного покрытия. Если салон достигнет успеха в таком типе ухода - при позитивных отзывах клиентов, которые станут широко известными - это будет очень веская причина приехать в салон издалека. Обстановка релакса и люксовое внимание персонала, когда несколько мастеров одновременно проводят также и другие виды ухода(педикюр, уход за руками и пр.) -а также приятная обстановка и особо удобное размещение на специализированной мебели - все это вместе создаст целый комплекс привлекательности для мужчин. Мужчина станет посещать такой салон как любимое место релакса, даже чаще, чем потребность услуг по уходу "усы-борода".
На предыдущем этапе обсуждения была высказана интересная идея о том, что сети салонов Legend New York нужен талисман. Давайте ее разовьем до развернутого решения - придумаем, что это должен быть за талисман, как его использовать для роста числа клиентов и повышения ценности бренда и придумаем связанные с ним легенды.