ОмниСорсинг
Краудсорсинговая платформа, позволяющая находить решения самых сложных, самых амбициозных, самых творческих, самых необычных и самых смелых бизнес-задач.
Новое в Книге Будущего все записи
Ba smithsonfloatingislandmgmt
Photo 1498712938623 d2bee166c195
Andy kelly 402111
Сейчас обсуждается вопрос
Отчет о посещении салона Legend New York в качестве клиента

Дорогие друзья! Я должен признаться, что впервые воспольщовался услугами Legend New York как клиент сам. И я решил написать отчет об этом, чтобы поделиться своими ощущениями и, возможно, стимулировать появление новых соображений и предложений.

Я начну с записи. Запись была по телефону и со мной очень вежливо поговорили. Но я бы предпочел запись в личном кабинете на сайте, это гораздо удобнее. И еще одно замечание у меня появилось. Если звонить по телефону LNY попадаешь на голосовое меня только на русском языке. Думаю, что обязательно должно быть голосовое меню на английском.

Перейду собственно к сервису. Постригли меня очень хорошо. Это, наверное, самое главное. Заняло все полтора часа времени, что примерно в два раза больше, чем у меня уходило на стрижку до сих пор. Но качество бесспорное.

Параллельные услуги мне не предлагали, я не спрашивал. Но как-то как человек консервативный, я не уверен, что решился бы на маникюр или педикюр. А вот от параллельного массажа ног, если бы он был, наверное, не отказался бы. 

Мастер была очень внимательная и аккуратная. Когда она со мной работала, у меня родилась такая мысль, что было бвы хорошо, если бы она невязчиво рассказывала, что она со мной делает. Например: Я мою Вам голову шампунем таким-то, он то-то и то-то делает с кожей головы и волосами. Но когда стрижка закончилась, она эту информацию выдала и сазала, что шампунь можно купить. Хотя мне кажется, что во время стрижки этот комментарий был бы чуть уместнее.

Кресло удобное, расскладывается в разные позиции вплоть до полностью горизонтального. Правда, с заметным усилием для мастера. Я подумал, что оно напоминает кресла в самолетах - еще один аргумент в пользу ориентации на авиацию. Я, кстати, подумал, что к креслу хорошо бы приделать зеркало заднего вида. А то мастеру приходилось куда-то бегать, чтобы приносить отдельное зеркало и показать вид головы сзади. Хотя это было бы ближе к автомобилям, чем к самолетамsmile

Важный момент: я пытался контролировать, чувствую ли я присутствие в салоне женщие и могут ли они чувствовать мое присутствие. Должен сказать, что почти нет, так как зонирование салона создает ощущение индивидуального пространства. Но "почти", потому что был один чувствительный момент. Когда мне мыли голову, в другом кресле "для мытья" рядом была женщина, почти вплотную ко мне. И здесь я почувствовал некоторый элмент стеснения. Было ощущение, что мы чуть ли не вместе в душе находимся.

И мне лично не понравилась музыка, которая звучала в салоне. На самом деле звучала музыкальная радиостанция Нью-Йорка (уж не знаю, в записи ли или умудрились ее как-то в Москве поймать). Вроде бы здорово, что используется ассоциация с названием салона. Но музыка была не в моем вкусе (понимаю, что на вкус и цвет...). И если бы была услуга с индивидуальными наушниками с индивидуальной музыкой или иным звуковым сопровождением. идею которого предлагали уважаемые эксперты, я бы ею непременно воспользовался. Теперь буду ее лоббировать с удвоенной силой. Я в отношении звукового сопровождения вот какую важную мысль хочу высказать. Я деловой человек. у меня много бизнес-задач, которые мне надо обдумывать. У меня была шикарная возможность полтора часа подумать об этих задачах во время пребывания в салоне. А "не моя" музыка мне в этом сильно мешала. Так что при ориентации на деловых людей (как мужчин, так и женщин), я думаю, что это важно бы было учесть.

А в целом хорошо. Но я написал и про свои критические замечания для того, чтобы от моего отчета была и практическая польза. 

 

Перейти к обсуждению

14 комментариев
Идея дня
Кто наши эксперты?
Это профессионалы из разных областей, готовые помогать участникам в реализации их видения. Участие в деятельности экспертного сообщества - интересное, увлекательное и благодарное занятие, позволяющее установить новые контакты, продвигать личные взгляды и воззрения, участвовать в реализации смелых и необычных замыслов по созданию флагманов экономики будущего. Для наших экспертов также доступна уникальная программа вознаграждений, которая открывает возможности для получения почетных статусов, уникальных привилегий и получения эксклюзивных товаров и услуг во внутреннем магазине программы. Для получения статуса эксперта необходимо зарегистрироваться, отметив в качестве цели желание стать экспертом.
Станьте экспертом OmniGrade
Бесплатная регистрация
Конкурс видений
Конкурс на самое лучшее, самое впечатляющее, самое привлекательное и самое эффектное стратегическое видение среди компаний и организаций, деятельность которых будет определять экономический, технологический, социальных и культурный ландшафт человечества в 21 веке.
  • Опубликован шестой выпуск дайджеста ОмниНьюз с рассказом о синергии ICO и краудсорсинга, Книге будущего, новом омниклиенте и многом другом.

    07 марта, 13:37

    Опубликован шестой выпуск дайджеста ОмниНьюз с рассказом о синергии ICO и...

  • Мы рады приветствовать нашего нового омниклиента - Legend New York, стремящегося создать самую известную глобальную сеть салонов красоты: http://omnigrade.com/legend-new-york
    Особая отличительная черта Legend New York - уникальная технология параллельных услуг, позволяющая значительно экономить время клиентов, сохраняя при этом высокое качество сервиса

    29 янв., 21:22

    Мы рады приветствовать нашего нового омниклиента - Legend New York,...

  • Нью-йоркское издательство Business Expert Press опубликовало статью Ольги Блейхман B2B Marketing : How to Provide Promotion of Brands​.

    ​Ольга Блейхман входит в экспертное сообщество ОмниГрейд с октября 2013 года, заслужив за это время наивысший и самым почетный статус в сообществе - мэтр.

    За все это время Ольга опубликовала множество полезных комментария, внесших существенный вклад в обсуждение самых сложных и важных проблем участников Омни-сообщества.

    Мы искренне поздравляем Ольгу с выходом этой серьезной и глубокой статьи в авторитетном международном издательстве.

    Новость подготовлена в рамках программы поощрения членов экспертного сообщества.

    Ссылка на статью: www.businessexpertpress.com/expert-insights-summary?subjects=22

    29 янв., 20:57

    Нью-йоркское издательство Business Expert Press опубликовало статью Ольги...

Новости